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海南航空app无法增加乘机人的原因

2025-09-09 来源:bjmtth 编辑：佚名

在使用海南航空 app 的过程中，不少用户遇到了无法增加乘机人的困扰。别着急，下面就为你带来一份深度攻略，帮你揭开这个谜团并尝试解决。

确认系统状态

首先，要查看海南航空 app 是否处于正常运行状态。有时候，系统可能会进行维护或升级，这期间部分功能可能会受限。你可以留意 app 内的公告信息，或者前往海南航空的官方网站查看是否有相关系统状态说明。若处于异常状态，耐心等待恢复正常再尝试添加乘机人。

检查网络连接

不稳定的网络可能导致操作失败。确保你的手机或设备已连接到稳定且有效的网络。无论是 wi-fi 还是移动数据，都要保证信号强度良好。可以尝试切换网络环境，比如从 wi-fi 切换到移动数据，或者反之，然后再次尝试添加乘机人操作。

核实身份信息

添加乘机人时，需要准确填写对方的身份信息。仔细核对姓名、证件号码等是否无误。如果信息存在错误，系统可能会拒绝添加。特别注意证件号码的位数、字母大小写等细节，任何一点小失误都可能导致添加失败。

查看账户权限

确认你的海航账户是否具有添加乘机人的权限。有些账户可能因某些原因被限制了此项功能。你可以登录海航官网，进入账户管理页面，查看账户权限设置，若发现权限不足，可以联系海航客服，了解如何解除限制。

尝试重新登录

有时候，登录状态异常也会影响功能使用。退出海南航空 app，然后重新登录你的账户。登录成功后，再次尝试添加乘机人，看是否能够顺利操作。

联系客服

如果经过上述所有步骤，仍然无法增加乘机人，那就果断联系海南航空客服吧。你可以拨打海航客服电话，向客服人员详细描述你的问题和操作步骤。客服会根据具体情况进行排查和解决，为你提供准确的解决方案。

通过以上攻略，相信你能逐步排查并解决海南航空 app 无法增加乘机人的问题，顺利完成乘机人添加，享受便捷的航空出行服务。