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拼多多商家版如何筛选星数评论

2025-05-19 来源:bjmtth 编辑：佚名

在拼多多商家版中，筛选星数评论是了解店铺口碑、发现问题与优化经营的重要手段。下面就为大家详细介绍如何高效筛选星数评论。

一、进入评论筛选页面

打开拼多多商家版应用，登录自己的店铺账号。在底部菜单栏中找到“数据中心”选项，点击进入。接着，在数据中心页面里，寻找“评价管理”板块，点击进入评价管理页面，这里就是我们筛选星数评论的起点。

二、选择筛选条件

进入评价管理页面后，能看到众多筛选选项。在“评价类型”中，勾选“有效评价”，确保筛选出真实有效的顾客反馈。然后，重点关注“星级筛选”。比如，你想查看一星和二星的差评，就将星级下限设为“1星”，上限设为“2星”；若想了解好评情况，可把下限设为“4星”，上限设为“5星”。还能根据“评价时间”进一步筛选，选择近一周、近一个月等时间段，以便聚焦近期顾客评价。

三、查看筛选结果

设置好筛选条件后，点击“筛选”按钮，页面会迅速呈现符合条件的星数评论列表。仔细查看每条评论内容，一星和二星评论往往指出了店铺存在的关键问题，如商品质量差、服务态度不好等。商家要从中提取具体信息，分析是个别情况还是普遍问题。对于四星和五星好评，也要留意顾客提及的亮点，总结经验继续保持。