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美团外卖怎么申请退款

2025-07-22 来源:bjmtth 编辑：佚名

在享受美团外卖带来的便捷美食服务时，偶尔也会遇到需要退款的情况。别担心，下面就为你详细介绍美团外卖的退款申请流程。

一、未取餐时退款

如果你下单后还未取餐，想要退款，操作非常简单。首先打开美团外卖 app，进入“订单”页面。找到你想要退款的订单，点击进入订单详情。在订单详情页面中，你会看到“申请退款”按钮，点击它。然后选择退款原因，如“不想吃了”“商家未接单”等，填写完毕后提交退款申请即可。一般情况下，美团会在短时间内审核并处理退款，款项会原路返回至你的支付账户。

二、已取餐时退款

要是你已经取餐，但发现餐品有问题，比如餐品变质、少餐等，同样可以申请退款。还是在美团外卖 app 的“订单”页面找到相应订单，进入订单详情。点击“申请退款”，这次退款原因可选择“餐品质量问题”等，同时最好附上清晰的问题餐品照片，以便平台更准确判断。提交申请后，等待美团与商家沟通核实。若核实情况属实，会尽快为你办理退款，退款到账时间可能会稍长一些，因为需要经过一系列审核流程。

三、超时未送达退款

当外卖长时间未送达，影响你的用餐计划时，也能申请退款。进入订单详情后点击“申请退款”，退款原因选“超时未送达”。美团通常会根据情况给予相应补偿，退款也会及时处理。

四、退款进度查询

提交退款申请后，你可以在美团外卖 app 的“我的”-“退款/售后”中查看退款进度。了解退款是在审核中、已通过还是已打款等状态，让你心里有底。