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铁路12306积分如何兑换车票

2025-09-14 来源:bjmtth 编辑：佚名

在数字化时代，中国铁路客户服务中心（12306）推出的积分兑换车票服务，为旅客提供了更多便利与实惠。通过累积购票积分，旅客可以兑换火车票，享受出行的经济优惠。以下将详细介绍如何利用12306积分兑换车票。

一、积分累积与查询

12306积分是根据旅客购票金额累积的，每消费1元人民币即可累积100积分。积分累积达到一定数额（首次需达到10000分）后，即可用于兑换车票。旅客可以通过12306官方网站、手机app或车站设立的会员服务窗口查询个人积分余额。

二、兑换车票步骤

1. 登录账户：

打开12306官方网站或手机app，输入用户名和密码登录账户。若尚未注册，需先进行实名认证注册。

2. 选择车次与座位：

在购票页面输入出发地、目的地和出行日期，点击“查询”。注意，只有显示“兑”字标记的车次支持积分兑换。选择好车次后，进入座位选择页面，根据个人需求选择硬座、软座、硬卧、软卧等座位类型。

3. 设置受让人：

若为他人兑换车票，需提前在账户中设置受让人。每名会员最多可设置8名受让人（不含会员本人），受让人需通过身份信息核验，并在添加成功60天后生效。

4. 提交订单与支付：

选择好座位后，进入支付页面。勾选积分支付选项，若积分足够支付全价票，则直接扣除积分；若积分不足，需选择积分加现金的方式支付（注意，根据最新规定，积分兑换时不可与其他支付方式混合支付，但此条可能因具体政策调整而有所不同，请以12306官方规定为准）。确认支付后，订单即完成。

三、积分兑换注意事项

1. 积分有效期：

积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分将自动作废。因此，建议旅客在有效期内及时使用积分。

2. 改签与退票：

积分兑换的车票可以办理改签，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理改签时需核收1000积分手续费。因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。但请注意，一般情况下积分兑换的车票不办理退票业务。

3. 积分补登：

如发现乘车积分有遗漏，需在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

四、积分使用策略

为了最大化利用积分，旅客可以多关注12306的官方活动，积极参与积分加倍或积分赠送活动。同时，建议提前规划行程，提前查询并兑换车票，以免错过心仪的座位。

综上所述，12306积分兑换车票服务为旅客提供了更多出行选择和经济优惠。只要了解并遵循相关规则，旅客就能轻松享受这一便利服务。

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