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抖音商城如何删除商品评价

2025-04-18 来源:bjmtth 编辑：佚名

在抖音商城购物后，我们可能会因为各种原因想要删除自己留下的商品评价。那么，抖音商城商品评价到底该如何删除呢？下面为大家详细介绍。

一、评价删除的条件

首先要明确，并非所有评价都能随意删除。一般来说，如果评价内容不存在违反法律法规、违背公序良俗、虚假恶意等违规情况，且评价时间在一定范围内，才有可能进行删除操作。例如，在评价后的短时间内，商家与消费者达成一致协商删除等情况。

二、商家沟通协商

1. 及时联系商家

当你决定要删除评价时，第一时间找到对应的商家客服。可以通过抖音商城订单页面进入商家聊天窗口，清晰、礼貌地说明你想要删除评价的原因。比如，你发现商品存在一些小问题，但已经与商家协商解决，希望能删除之前的评价。

2. 协商解决方案

与商家沟通时，要积极配合商家提出的解决方案。商家可能会提出一些补偿措施或者改进建议，如果你认可并接受，双方可以进一步商讨删除评价的具体流程。

三、平台介入

1. 提交申请

若与商家沟通后无法达成一致，你可以向抖音平台提交评价删除申请。在抖音app中，找到“我的订单”，点击对应商品评价进入评价详情页，点击右上角“三个点”，选择“申请删除评价”，并详细说明申请理由。

2. 等待审核

平台收到申请后，会进行审核。审核过程中，平台会综合多方面因素进行判断，如评价内容、交易情况等。如果审核通过，评价将会被删除。

四、注意事项

1. 时间限制

要注意评价删除申请的时间，尽量在发现问题后尽快与商家协商或向平台申请，以免错过最佳时机。

2. 客观真实

申请删除评价时，理由要客观真实，避免编造不实信息，否则可能导致申请不通过。

总之，在抖音商城想要删除商品评价，需先了解相关条件，通过与商家协商或向平台申请等方式来尝试达成目的。同时，要遵循平台规则和流程，以确保顺利解决问题。希望以上内容能帮助大家在抖音商城更愉快地购物和评价。