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京东怎么转24小时人工客服

2025-04-28 来源:bjmtth 编辑：佚名

在京东购物，有时难免会遇到各种问题，这时候要是能快速联系到 24 小时人工客服，那可真是太省心了。别着急，下面就来给大家详细讲讲京东转 24 小时人工客服的方法。

方法一：app 端

打开京东 app，点击右下角“我的”。进入页面后，找到“客户服务”选项并点击。在客户服务页面中，能看到“在线客服”，点击它。进入在线客服聊天窗口后，你会看到输入框上方有个“机器人”图标，旁边一般会显示当前是机器人在服务。你只需在输入框中输入“转人工客服”这几个字，然后发送出去。很快，系统就会为你转接至人工客服啦，无论白天黑夜，随时都能得到专业的解答和帮助。

方法二：网页端

如果你习惯在网页上逛京东，也有办法转人工客服哦。登录京东官方网站，在页面底部找到“联系客服”按钮，点击进入客服中心页面。在这里，同样可以看到在线客服入口，点击进入聊天窗口。和 app 端类似，与机器人对话时输入“转人工客服”，就能切换到人工服务。这样，即使你在电脑前办公或者浏览网页时遇到购物相关问题，也能及时联系到人工客服。

方法三：电话联系

要是你觉得打字沟通不够畅快，也可以直接拨打京东客服电话。在京东官网或者 app 上都能轻松找到客服电话号码。拨打后，按照语音提示进行操作。一般来说，先会有语音菜单让你选择相关业务类别，你要仔细听，选择与你问题最匹配的选项。选好后，可能还会经过一些提示步骤，最后就能接通人工客服啦。不过要注意，电话客服可能在某些时段会比较繁忙，需要耐心等待一下。

掌握了这些转 24 小时人工客服的方法，以后在京东购物遇到任何难题，都能迅速获得专业、贴心的服务。无论是咨询商品信息、售后问题，还是其他购物相关的疑问，人工客服都会全力为你解答，让你的京东购物之旅更加顺畅愉快。所以，下次再遇到问题，就知道该怎么快速找到京东的人工客服啦，尽情享受便捷的购物体验吧！