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得物如何删除订单购买记录

2025-08-12 来源:bjmtth 编辑：佚名

在使用得物平台购物的过程中，有时我们可能会出于各种原因，希望删除订单购买记录。那么，得物怎么删除订单购买记录呢？下面就为大家详细介绍。

已支付未发货订单记录删除

如果你的订单处于已支付但未发货的状态，想要删除该订单记录相对比较简单。你只需进入得物 app，点击右下角“我”的图标，然后在页面中找到“购买”选项。进入购买页面后，找到你想要删除的订单，向左滑动该订单，会出现“删除订单”的按钮，点击即可删除此订单记录。需要注意的是，删除后该订单将无法恢复，且相关支付信息等也会一并移除。

已发货订单记录删除

对于已发货的订单，删除操作会稍微复杂一些。因为此时商品已经进入物流流程，得物出于对交易完整性和物流跟踪等方面的考虑，限制了直接删除订单记录的功能。不过，如果你有合理的理由，比如商品存在质量问题且已与卖家协商一致退款退货等情况，可以联系得物客服。你可以在 app 中查找客服入口，向客服说明你想要删除已发货订单记录的原因。客服会根据具体情况进行核实和处理，如果情况属实，他们会协助你进行相关操作。但这种情况下，虽然订单记录可能不再显示在你的购买列表中，但物流等相关信息可能仍会保留在平台系统中以备追溯。

已完成订单记录删除

当订单显示已完成状态时，同样不能直接删除订单记录。得物保留已完成订单记录是为了保障消费者的售后权益以及交易数据的完整性。若你有特殊需求，如隐私保护等，可以再次联系客服。告知客服你希望删除已完成订单记录的诉求，并详细说明原因。客服会综合评估你的请求，并按照平台规定的流程进行操作。一般来说，只有在符合特定条件和规定的情况下，才有可能为你删除已完成订单记录。

总之，得物删除订单购买记录的操作因订单状态而异。在进行任何删除操作前，建议你先了解相关规则和可能产生的影响。同时，与客服进行良好的沟通，有助于更顺利地处理你关于删除订单购买记录的需求，确保你的购物体验符合你的期望。