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12306候补购票退款怎么操作

2025-03-21 来源:bjmtth 编辑：佚名

你是不是曾经在12306上使用候补购票功能，成功抢到了心仪的火车票？但后来因为行程变更或者其他原因，需要退掉这张票？别担心！这篇文章将手把手教你如何在12306上顺利进行候补购票的退款操作，让你不再为复杂的流程而烦恼。

首先，让我们简单了解一下候补购票的功能。候补购票是铁路部门推出的一项便捷服务，当你购买不到所需车次的车票时，可以通过候补购票系统提交购票需求。一旦有其他乘客退票或者有余票释放出来，系统会自动为你购买车票。这大大提高了购票的成功率，但也意味着你需要随时关注自己的订单状态。

当你决定取消候补购票订单时，可以按照以下步骤申请退款：

1. 登录12306账号

首先打开12306官网或手机app，使用你的账号和密码登录。

2. 进入订单管理页面

登录后，在首页找到“我的订单”或类似选项，点击进入。在这里你可以查看所有已提交的候补购票订单。

3. 选择要取消的订单

在订单列表中找到你想取消的候补购票订单，点击订单详情。确认订单信息无误后，找到“取消订单”按钮并点击。

4. 确认取消并申请退款

系统会弹出提示框，询问你是否确定取消订单。点击确认后，系统会提示你候补购票的预付款将在一定时间内退还到你的账户中。

5. 耐心等待退款到账

一般情况下，退款会在7个工作日内完成。如果你长时间未收到退款，请及时联系12306客服进行咨询。

- 候补购票的预付款是否全额退还？

是的，只要你在订单有效期内取消候补购票，预付款将会全额退还到你的支付账户。

- 如何查询退款进度？

你可以通过12306官网或app的订单历史记录查询退款进度，也可以拨打12306客服热线获取帮助。

- 候补购票订单有效期是多久？

候补购票订单的有效期通常为30天，超过期限未成功购票的订单将自动失效并退还预付款。

候补购票是一项非常实用的功能，但在实际使用过程中，我们难免会遇到需要取消订单的情况。通过本文的详细步骤指导，相信你已经掌握了如何轻松申请候补购票退款的方法。希望这篇文章能帮助你顺利解决票务问题，享受更加愉快的旅行体验！

如果你还有其他疑问，欢迎在评论区留言，我会尽力为你解答！